Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La protection des données personnelles constitue une priorité de notre site.
La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Cette politique concerne tout utilisateur accédant à notre site, naviguant sur celui-ci ou effectuant une commande.
Elle couvre les données fournies directement par l’utilisateur ainsi que les données collectées automatiquement, notamment par l’utilisation des cookies.
L’utilisation de notre site implique l’acceptation de la présente Politique de confidentialité.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Seules les données nécessaires au fonctionnement de notre site et à la gestion des commandes sont collectées :
- Nom et prénom
- Adresse de résidence et adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Informations de commande et de paiement
- Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, navigateur et données de navigation
Les cookies sont utilisés conformément à l’article 82 de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu’à la directive européenne 2002/58/CE.
Les cookies permettent notamment de :
- Assurer le fonctionnement essentiel de notre site
- Faciliter la navigation
- Analyser l’utilisation de notre site
- Mémoriser certaines préférences de navigation
L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via son navigateur ou le système de gestion affiché lors de la première visite sur notre site.
3. Finalités du traitement et partage des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion, la préparation et l’expédition des commandes
- Le service client
- L’amélioration du fonctionnement de notre site
- Le respect des obligations prévues par le droit français
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des opérations commerciales externes.
Les données peuvent être transmises uniquement aux catégories suivantes :
- Prestataires logistiques
- Prestataires de paiement sécurisés
- Autorités françaises compétentes lorsque la loi l’exige
- Prestataires techniques participant au fonctionnement de notre site
4. Conservation des données et gestion des cookies
Les données personnelles sont conservées pendant une durée correspondant aux objectifs du traitement conformément à l’article 5 du RGPD.
Notre site applique des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles :
- Utilisation du chiffrement SSL
- Accès restreint aux données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
L’utilisateur peut retirer son consentement concernant les cookies à tout moment.
La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Les demandes adressées à notre service client sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD :
- Exécution du contrat de vente
- Respect des obligations prévues par le droit français
- Intérêt légitime de notre site
- Consentement de l’utilisateur
7. Service client
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :
Email: purchase@sofaupyard.com
Téléphone: +81 (802) 547 00 54
Adresse: 801, 6-47-6 ASAKUSA, TAITO-KU, TOKYO-TO 111-0032, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:20 à 16:20
Zone de livraison: France